Entendemos que a veces puede ser necesario cambiar o devolver un producto, por eso queremos que conozcas nuestro proceso de forma clara y sencilla. Nuestra prioridad es que tengas una experiencia de compra satisfactoria y sin complicaciones.
Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste de dos maneras:
En cualquiera de nuestras tiendas físicas: Presentá el producto junto con el ticket o comprobante de compra. Nuestro personal te asistirá para realizar el cambio o devolución rápidamente.
Desde tu domicilio: Si no podés acercarte a nuestra tienda, escribinos al correo [email protected] con tus datos y el detalle de la compra. Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar el proceso.
Es importante que tengas en cuenta que las devoluciones solo pueden realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Este plazo garantiza que podamos ofrecer un servicio ágil y eficiente.
Para que el proceso sea exitoso, los productos deben cumplir con las siguientes condiciones:
Algunos productos pueden estar excluidos de la política de devolución, tales como:
María compró un par de zapatillas, pero al probarlas notó que le quedaban pequeñas. Al día siguiente, se acercó a una de nuestras tiendas con el ticket y solicitó el cambio. En pocos minutos pudo elegir otro talle y finalizar la operación sin inconvenientes.
Si tenés alguna duda sobre nuestra política de devolución o necesitás asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a que tu experiencia con nosotros sea la mejor.
